Герой дня: Уильям Ригли

Уильям Ригли-младший был хорошим психологом и безупречным менеджером. Он точно знал секрет успешной торговли: «Почти всегда покупатель вначале говорит «Нет!». Настоящий продавец не отстанет, пока покупатель не использует свое последнее «Нет!».

В искусстве бизнеса Ригли достиг высот. Он умел слушать, прекрасно говорил, обладал способностью заводить нужные знакомства. Со временем Ригли разработал собственную концепцию успешного ведения бизнеса. «Даже такой маленький продукт, как жевательная резинка, должен обладать безупречным качеством», — любил повторять Уильям Ригли.

В 1891 году Уильям Ригли основал компанию Wrigley Scoring. Ее основным направлением была продажа мыла и пекарского порошка. Через год в Wrigley стали торговать жевательной резинкой. Причем сначала жвачка была просто дополнением к основным товарам, небольшой приманкой: ее выдавали покупателям пекарского порошка. Но Уильям Ригли очень быстро понял, что жвачка интересует людей больше, чем порошок, и компания успешно перепрофилировалась. В 1910 году у Wrigley уже открылись первые представительства за пределами США. К началу 30-х годов детище Уильяма Ригли превратилось в крупную корпорацию.